ดึงจิตใจจากลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย

By | 07/01/2017

ขายยังไงเพื่อดึงจิตใจลูกค้า

ปัจจุบันนี้อาชีพค้าขายเป็นอาชีพที่ชาวไทยทุกเพศทุกวัยเลือกที่จะทำกัน ด้วยเหตุว่าด้วยความชื่นชอบส่วนตัวและก็มีความคิดว่าเป็นอาชีพที่ง่าย แต่ว่าอันที่จริงแล้ว ไม่ว่าจะขายทางออนไลน์หรือขายแบบมองเห็นผลิตภัณฑ์จริงๆก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ด้วยเหตุว่าปริมาณร้านรวงที่เยอะขึ้นเรื่อยๆอยู่เรื่อยวันนี้ พวกเราแล้วจึงมาหาเคล็ดลับกันว่าจะขายสินค้ายังไงเพื่อดึงดวงใจลูกค้าให้อยู่มือ กลับมาซื้ออยู่เรื่อยแล้วก็มีการบอกต่อกันปากต่อปากเป็นยังไง
การขายของที่น่าประทับใจก็คือ การพรีเซ็นท์ผลิตภัณฑ์ให้น่าประทับใจ ซึ่งการพรีเซนเทชั่นผลิตภัณฑ์นั้นผู้พรีเซ็นท์ควรจะมองตากับลูกค้าเพื่อพินิจปฏิกิริยาของลูกค้าแม้พบว่าเขามีท่วงท่าไม่สนใจให้เปลี่ยนแปลงกรรมวิธีพรีเซ็นท์โดยถามเกี่ยวกับความอยากและก็ปัญหาของลูกค้าเพื่อพรีเซนเทชั่นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดรวมทั้งตรงกับความอยากของลูกค้าเยอะที่สุดให้แก่ลูกค้าได้ แล้วก็ไม่เพียงแค่การพูดพรีเซ็นท์โดยการพูดๆเพียงอย่างเดียวเพียงแค่นั้น เพราะว่าโน่นบางทีอาจทำให้ลูกค้ากำเนิดความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจ แต่ว่าจะต้องเป็นคนฟังที่ดีด้วย เมื่อพวกเราเป็นคนฟังที่ดี พวกเราจะได้ตอบปัญหาลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ เสนอถึงข้อแตกต่างหากว่าไม่มีสิ่งที่ลูกค้าอยากจริงๆแม้กระนั้นยังอยู่ในความพอใจของลูกค้า เพื่อแสดงถึงความเอาใจใส่ของนักขายอย่างพวกเรา ด้วยเหตุว่าท้ายที่สุดถ้าลูกค้าไม่อยากจ่ายตลาดชิ้นที่พวกเรามีจริงๆลูกค้าก็บางทีอาจกลับมามองผลิตภัณฑ์อื่นๆในร้านค้าของพวกเราอีกในวันต่อๆไปได้

การพรีเซ็นท์ผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเสมือนเป็นการยัดโน่นก็นำไปสู่ความไม่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้า ถ้าหากผลิตภัณฑ์ที่พวกเราเพียรพยายามกล่าวนั้นมีภาวะไม่ตรงกับเรื่องจริง โน่นยิ่งนำมาซึ่งความรู้สึกว่าไม่พอใจเยอะขึ้นเรื่อยๆอีก ดังเช่นว่า ถ้าเกิดพวกเราขายกระโปรงสักตัว รวมทั้งมีข้อมูลมาว่ากระโปรงตัวนี้เอว 25 พอมีลูกค้าพึงพอใจกระโปรงตัวนี้ แล้วก็อยากทราบเนื้อหาของกระโปรง นอกเหนือจากพวกเราจะให้เนื้อหาแล้ว พวกเราก็ควรจะชี้ให้เห็นเหตุว่าสิ่งที่พวกเรากล่าวนั้นเป็นความจริง จริงๆโดยการเอาสายวัดมาวัดให้ลูกค้ามองเห็นเลยว่าเอว 25 จริงๆกระบวนการทำแบบนี้แล้วก็จัดว่าเป็น การแสดงถึงความตั้งใจในตัวลูกค้า
อีกสิ่งหนึ่งที่นักขายอย่างพวกเราจะต้องรำลึกไว้เสมอเป็นความรู้สึกที่ว่า “หัวใจเขาหัวใจพวกเรา” เนื่องด้วยที่ได้กล่าวไปแล้วว่าการมัวแต่กล่าวเพียงอย่างเดียว เปรียบเสมือนการเยียดยัดให้ลูกค้าจับจ่ายซื้อของพวกเราให้จนได้ ลูกค้าจะกำเนิดความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจโดยทันที ถ้าเกิดพวกเรากลับมามองดูที่ตัวเราเองว่าหากพบเรื่องอย่างงี้ พวกเราก็จะไม่ชอบใจด้วยเหมือนกัน
การเป็นนักขายที่ดีจะต้องรู้จักควบคุมจิตใจแล้วก็อารมณ์ให้ได้ไพเราะเพราะพริ้งแต่ว่าในละวันพวกเราจำต้องพบลูกค้าต่างๆเยอะมาก รวมทั้งจะต้องมีบุคลิกลักษณะที่ดีแล้วก็น่าเข้าพบ เนื่องจากว่าสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ดึงจิตใจลูกค้าอีกทางหนึ่งด้วย การขายเพื่อลำพองใจลูกค้าก็จำเป็นต้องให้จิตใจในการค้าขายด้วยนั่นเอง

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *